JÁ zákazník vs prodejce

Ano, ale problém je v tom objektivním hodnocení…jednou má člověk jak zákazník nebo prodejce „blbou“ náladu a naopak někoho to drží pořád a je pořád ********:-)

ano, zalezi mi aj na pristupe. tam, kde su vlezli, alebo arogantni, viac nepridem. plati to nielen o vsetkych obchodoch, ale aj o napr. pamiatkach, zaujimavostiach, krcmach a pod.

me je to sumak nakupuji z domu…:) pocitac,dotazy pres icq max mail.

A na co máš nahoře recenze, tak recenze obchodů máš…

bydlím va Zlíně,jednou sem sháněl konusy ale v mojem nejoblíbenějším obchodu Elem je neměly,tak sem šel do města do jakéhosi KCK ale tam to bylo fakt otřesné ,pul hodinu sem tam čekal pak sem čekal než si tam páni prodavači neco udělají,konečně to vypadá ža uš ale někdo tam přijde a oni se mu hned začnou věnovat ale ža já tam čekám pul hodiny to je nesere,TAM UZ NIKDY NEJDU řekl sem až sem vyšel z obchdu…Elem je BEST,dycky tam přidu zeptám se že sem si na netu vyhlídl přehazku a kolik by stála tam,tak se mě zaptá kolik na netu , ja mu řeknu že 1000 a on že si to mam jit koupit na net,že mě to vyjde o hodně levnějš než u něho,a když je to malý rozdíl tak mi dá i nějakou slevu,,,,prostě ti prodavači se nedají srovnávat,někteří sou w pohodě,pokeca­jí(jednou sem s nim kecal 45 minut) ale někteří sou takoví zmrdi že se to nedá popsat,takže KCK už nikdy

Tak sem prispeji z Ostravy. Nejradeji nakupuji v Bicyklech. Perfektni pristup, da se domluvit na cene, proste super ( vsichni prodavaci)!!!!! Na druhem miste je BagBike, ale nejlepe aby tam byl pan Pytel.

Moje zkusenosti s obchodem YOGI jsou takove ±, ale v Madeji jsou podle meho nekteri nafoukani a s cenou nehnou ani za boha. ( max. VIP sleva).

A jen info pro me: byl jsem nakupovat v Bikekramu a byl tam takovy pristup,„co otravuji s takovou malickostí“. Jak jste na tom s nimi ostatní.

Já napíšu svůj názor na brněnské obchody. Na prvním místě je jednoznačně Velo Hanák – ochotní prodavači, všechno vysvětlí, doporučí alternativy, ceny na kameňák víc než dobré a na maily reagují do druhého dne. Malé mínus jsou stísněné prostory. V těsném závěsu je Šírer, platí pro něj to samé co pro Hanáka, jen mi tam příjde taková víc „průmyslová“ atmosféra. Na zhruba stejné úrovni je Hape – sice taky stísněné prostory, ale přátelská atmosféra, prodavači se člověku věnují a když člověk trefí správnou chvíli, mají hodně pěkné slevy. Na úplně opačném konci žebříčku stojí Cyklos Brno – prodavači nejeví o člověka jakýkoliv zájem, radši si na počítači vybírají a pouštějí písničky, nejsou schopni poradit, na ceny zboží se musí zeptat dalších tří lidí a stejně jsem měl pocit, že cenu jen odhadovali. Druhý pro mě naprosto nesympatický a odpudivý obchod je XCR. Tam mi přijdou prodavači strašně nafoukaní, arogantní a zaměřeni jen na movitější zákazníky, kteří si kupují jen špičkové zboží. Byl jsem se tam ptát na šaltr X.7. Pár minut jsem si postál před pokladnou než prodavač vůbec zvedl hlavu. Když jsem mu řekl svoje přání. Málem mi vynadal, jak se opovažuju ptát v jejích krámě na takové podřadné a nekvalitní zboží. Stejnětak když jsem sháněl pláště v drátovém provedení. Někde uprostřed je pak Bikezone. tam záleží na jakého prodvače člověk natrefí. Ale tak celkově mě nijak neokouzlilo.

Na přístupu prodavačů mě osobně hodně záleží.

Tak já bych zhodnotil obchody u nás v Prostějověa srovnal bych to podle ochoty a odbornosti asi takto:

1.Mystic bike. Opravdu profesionální přístup se snahou kvalifikovaně poradit.

2.Prior. Vstřícný přístup  amyslím,že i dobré odborné znalosti.

3.Cyklo Vačkář-Řekl bych ,že dobré znalosti a zkušenosti(1.cyklo obchod v PV po r.1989.žel tak trochu přístup-Hlavně prodat a víc se už moc nestarat.

4.Cyklo Hudeček.Docela laxní přístup.Odborná znalost celkem dobrá ,ale tak nějak neví jak své znalosti prodat v komunikaci se zákazníkem.

5.Cyklo sport „AUTHOR“ u HANÉ. Dost špatný přístup k zákazníkovi,neměl jsem moc dobrej pocit.Jako bych obtěžoval.Odborná znalost spíše na běžné úrovni.

6.Cyklo sport „U divadla“-Snad nejhosší přístup k zákazníkovi co jsem zažil.Naprosto neprofesionální přístup.Proda­vači,zvlášte „vedoucí“ jedním slovem „namachrovanej jako prase“,neochota ke všemu,člověk jako by je měl ještě prosit.Odborné znalosti.nic extra.

Jestli jsem se někoho dotkl,omlouvat se nebudu,tak to prostě vidím.

Moje "domovská stáj se nachází v Lutíně v cyklo-MTW.Pokud bydlíte poblíž,a hledáte obchod kde nakupovat tak vřele doporučuju.Dos­tanete spoustu opravdu dobrých a nezaujatých rad.Profesionální ochotný přístup.Me to stojí za to dojíždět tam 20km.Přihazuju od­kaz.

ono hodne je to o zakaznikovi… holt kdyz si prijde pokecat a maji prodavaci dost prace treba s precislovanim inventare nebo si takovy co si prijde pokecat stoupne nekam do rohu do dalsi mistnosti a ceka, ze si ho nekdo vsimne…

obcas zase jdou lidi akorat ocumovat a zkouset a hledat. jindy jdou pro konkretni vec a  uz jsou rozhodnuti a nemaji radost, kdyz jim do toho nekdo zacne skakat a tlacit jim jine zbozi…

je to magie odhadnout to podle prvnich 10ti vterin nebo v prubehu osloveni a pak jeste je otazka, jestli se potkaji komunikacni schopnosti na obou stranach… nejenom to jak se kdo vyspi…

Všichni jsou lidi, ale v práci by problémy měli jít stranou. Já si v práci taky nemůžu dovolit být nevrlý! Když někam vlezu, tak první dojem dělá hodně. Je potřeba, aby byl prodavač vstřícný, ale co nesnáším, když je vlezlý a všechno co tam má je „bomba“. :-) Je to stejné jako v hospodě. Když si sednu a číšník místo pozdravu vypálí „co to bude?“, tak zdar nazdar… Dokud to nebudeme jako klienti vyžadovat, služby budou u nás pořád tam, kde jsou. :-(

No jasně, že jo!

Třeba v Trinnity mě už nikdy neuvidí! Přesně jak mluvíš o arogantním přístupu, kdy je obtěžuješ, že chceš jenom pumpičku a ne hned všechny kola ve výloze… jednou jsem to přešel, dal jim druhou šanci a jen si to ověřil…

Takže ano, znám ten pocit, když si venku před krámem řekneš: tak tady mě ani za boha neuvidí!

V Praze je u mě na 1.prvním místě Bikeranch na Palačáku. Před Vánocema jsem tam dokonce zapoměl platební kartu. Cca za půlhodiny telefon z neznámýho čísla, že tam maj mojí kartu, ať si pro ní přídu......

tak nevim co je horší, jestli blbej přístup, když má někdo zrovna den blbec a nebo když je v obchodě někdo, kdo kolům rozumí ještě míň jak já:-/ Ráda chodim do 69 v Praze, kde jsem si taky svoje kole koupila a divila jsem se, že chlápek, kterej mi pomáhal dřív s výběrem všeho možnýho a prodejem kola, tak i po roce si mě vybavil…nedávno jsem se tam šla zeptat na reklamaci, jeslti když se mi rozbil tlumič, tak jestli ho stačí vzít samotnej nebo celý kolo a holčina kterou tam měli, tak asi sotva věděla jak kolo vypadá (že má rám a dvě kola:-) )..takže docela zklamání, když by v takovym obchodě člověk očekával, že tam bude dělat někdo, kdo umí poradit a nemele blbosti a ještě si za nima stojí:-) lepší je rovnou říct, že prostě neví..ne??

Tak tady je hitparáda ze Zlína.

1. Na prvním místě nekompromisně Elem. Výborní kluci poradí na vážno i s blbinou. (značky Sup, Scott a ještě něco)
2. Extrem sport na Vodní. poměrně veliký výběr i oblečení, relativně velký obchod (na Zlín) kluci povětšinou ochotní, mají mraky věcí na place.
3. Horsák – velký výběr slušní kluci slabší značky, velký výběr oblečení

A teď spíš ten spodek:

4. KCK – nově Batmam bike průmyslovka, prodavači mají řemeslo prodávání ani bych se nedivil, kdyby většina z nich neměla kolo. Prodali by prase na kolečkách, kdyby za to byli peníze. Neporadí nic navíc protože neví. A ty ceny… (jediný obchod kde mají Wiliery)
5. Cyklo 1 na Fügnerově nábřeží a nově na Bartošce. Na Bartošce super prostory, hezká a příjemná prodavačka, ale ten majitel slovak :-( Sympatický obchod, sympatické značky (Dema, Cube), sympatický sortiment, ale ten majitel slovak. Když jsem byl v obchodě poprvé moc se mi tam líbilo, ale po zkušenostech se servisem přímo s majitelem hrůza. Strašné ceny, arogance, nepříjemný. Pak když jsem se dozvěděl co dělal předtím a jak tak to už by byla pomluva, ale vřele nedoporučuju.
6. Vik – nejlepší kola (Trek a Gary Fisher) naprosto nejhorší prodejce. Povýšený namachrovaný. Neustále dává najevo, že on je borec a zákazník ho v podstatě zdržuje. Zaměřuje se spíše na dražší značky komponent, kol, oblečení apod. a když někdo není v jeho úrovni je schopen i vyhodit ho z krámu (byl jsem svědkem) historek a zkušeností mám hodně na rozdávání. Prostě obchodník, kterému lecos uvízne za prsty, který si váží pouze zákazníků, kteří u něho nechávají prachy při každé návštěvě a kdo má u něho účet do 50kkč je looser.

myslím si, že dneska je tak velká konkurence, že všude koupíš skoro všechno / v kamenným krámu většinou lepší věci na objednávku / a tak řešit nepřijemného prodavače je ztrátou času. vlezu do krámu, podívám se a podle dojmu se rozhodnu. Když se mně tam nelíbí, nebo je prodávající nějak nepříjemný nebo nepřijatelný svými názory a radami, tak poděkuji a odcházím. Proč si kazit den nějakým volem. Ale je to jen rada, protože  já nakupuji ve dvou krámech od doby jejich vzniku a nikam jinam bych už dneska ani nakoupit nešel. Jen se podívám do nějakého krámu když jedu kolem a tady o něm někdo píše, ale stejně bych tam nenakoupil.

Jděte s tim do… hospody, proboha.

Nejlepší zkušenosti jako zákazník mám z pracovních pobytů v Kazachstánu. Tam to bylo super nakupování, protože skoro každá prodavačka doufala, že se s tebou seznámí, začne s tebou chodit, veme si tě a dostane se do Evropy…

větší ochotu a úslužnost sem nikde jinde nezažil .-)

Ma tu nekdo zkusenost s prodejnami na Praze 8 ?

EuroBike: tam ja koupil kolo, tretry, naradi, kaťata, a další veci. Servismani v poho, ten dlouhej chlapik kolum rozumi, dva servismani (tlustej a tenkej) vysmati, ale sikovny. Kramek ma vernostni karty se slevami a super pristup.

Jinak jsem byl jeste ve sportu za krizovatkou u konecny petky, na rohu ( ja si ted nemuzu za Boha vzpomenout na jmeno), tam prodava parta mladasu, samy ucha, o kolech, ale ani o lyzich a funkcnim obleceni toho moc nevedi, vicemene jen to, co pisou na prvnich stranach katalogu.

Pak je jedna prodejna na Ladvi v patre, tam je jeden s fousama, desne preziravej vuci zakaznikum, vyber nemaji takrka zadny, je to spis takova parodie. Bez servisu.

Jinak v Kobylisich a blizkem okoli nevim o nicem, nevite nekdo ?

666er for ever!