Suntour - jedeme od znova :)

Dobre jsem to pochopil, ze jsi byl na ne drzy a neslusny, a vidle Suntour jsou nejlepsi, protoze je maji ti nejlepsi a jsou spokojeni ? Ale nenapsal, jestli ti top XC riders je maji na bajku, nebo jako kolik pro uvazani psa :-))

A přirovnávat Sluneční turisty k Sidovi… Bleeeeeeeeeee­eeeeeeeeeeeee­eeeeeeeeeeeee­eeeeeeeeeeeee­eeeeeeeeeeeee­eeeeeeeeeeeee­eeeeeeeeeeeee­eeeeeeeeeeeee­eeeeeeeeeeeee­eeee… No a to těsnění taky nevysvětlil, ne?

No já se divím, že ti vůbec odpověděli, když jsi jim napsal toto. Měli tě spíš poslat do háje. Mám Suntour Axon E-LO a za ty 4k jsem docela spokojenej. Nevím, co bys po té tvojí vidlici chtěl, ale za ty peníze nic lepšího nekoupíš. Vždy? za tyhle je peníze je tak akorát RST Omega. Myslím, že jsi koupil špatně a teď se snažíš to na někoho hodit. Měl sis holt koupit vidlici za 10–20k a pak bys byl spokojenej… Přijde mi to, jako kdyby člověk šel reklamovat kolo za 3k do Carrefouru, že mu to po 100km nepřehazuje :-)

No tedy ja nemuzu hodnoti fci suntour vidlic, ale ta odpoved se mi zda dost profesionalni a je z ni citit snaha pomoct. taky pisou „you choose our entry level of remote lock forks“ = zakladni model vidle, tomu asi bohuzel odpovida i fce.

ja jsem psal 3× do Italie na Marzocchi a to by sis teprve „pocetl“, oni mi totiz vzdy odepsali jen: dekujeme za zajem, kontaktujte naseho lokalniho distributora fa Bartonicek.

Uprimne receno jejich reakce je mnohem slusnejsi nez by se dalo na takovej mail ocekavat. To, ze jejich vidlice nefungujou je jedna vec, ale slusnost bys mel zachovat vzdycky…jak tu jiz bylo receno, ten clovek ma evidentne snahu pomoct, takze pri trose slusnosti ze tvy strany by ti nejspis i poradil jak problem resit. Opravdu takovouhle snahu nechapu, prijde mi to skutecne trapne. (Jeste jednou opakuji, ze nekomentuji skutecny stav vidlic suntour, ale jenom tvuj pristup k veci).

Teda řeknu ti, že Henry je asi po hodně dobrým výcviku, že takhle profesionálně reagoval. A co oceňuji jako druhou věc tak to, že takhle vůbec odpovědí. Možná je to mojí ne kdoví jakou angličtinou, ale dost často žádná odpověď ani nepřijde.

ved ti na Tvoj grobiansky list slusne odpovedal a ponukol pomoc. Takze pozri ci tam mas tu pruzinu a zavolaj mu. Evidentne Ti chce pomoct. Mne ked dojde taky mail na moje produkty, pokial to nie je nejaky vyznamny zakaznik, tak sa ani neunuvam odpovedat.

Nikdo ti nepsal, že máš něco vyndat a vyhodit, ale změřit délku, zkontolovat jestli je to nějaká součásta s číslem 17 a hlavně ti nabídl, že ti zavolá, nejspíš proto, aby s tebou konzultoval co se s tím dá dělat. Pochybuji, že by se tě chtěl zeptat, do kterého kontejnéru jsi to vyhodil. A to tedy zas tak velká samozřejmost není, aby ti někdo ze zámoři nebo odkud volal. Pokud zvládneš živý rozhovor v angličtině, tak to využij, pokud né, sežeň si někoho, kdo ti bude dělat tlumočníka…