• martindasko

    Ahoj, nechával jsem si poslat kolo Felt Nine 60 od dodavatele přes PPL… no dopadlo to viz. fotky.

    Já s tímhle nemám žádné zkušenosti, dodavatel mi možná nabídne nějakou slevu, kolik by ta sleva podle Vás měla být?

    Zboží jsem platil dobírkou, řekl jsem, že kolo nikam posílat zpět a dokud se PPL nevyjádří k reklamaci jejich dopravy, jelikož mají s dodavatelem uzavřenou nějakou smlouvu, tak si kolo nechám u sebe.

    Řekli mi totiž že případné peníze by šli dodavateli a s ním bych se musel domluvit aby mi je poslal.

    dále se chci zeptat, zda někoho napadá, jak rámy zacelit, opravit, či zneviditelnit?

    a prosím nepište, že jsem si měl kolo koupit v obchodě… kolo jsem měl za cenu 14000 Kč a v obchodě mi řekli 18tis a míň ani ťuk

    0 0
    • mr.nikdo  

      A sepsal jsi s kuryrem zapis o skode? :)

      0 0
      • martindasko  

        Ano, resp. jsem volal na infolinku, zaslal formular reklamacnimu a kuryr prijede zitra a podepiseme papiry…

        rekli mi, ze na vyrizeni maji 30 dni, pak penize poslou dodavateli, a ze si teda kolo muzu nechat doma dokud se to nevyresi, takhle jsem to pochopil…

        a to byl posledni Felt nine 60 2014 za tyhle penize v ČR a je to krasne kolo, tak premyslim, jestli to nepujde nejak zacelit, opravit, či nějak stylově zneviditelnit díry, ne stylem, nalepim tam nalepku…

        a taky premyslim, kolik bych mel chtit škodné za toto znehodnocení rámu a jestli to nemá vliv na celkovou pevnost, nebo pripadnou korozi ramu (je hlinikovy)… co by jste delali vy?dekuji

        0 0
        • Krejca  

          Oni budou chtít po dodavateli nejspíš nacenění rámu,nikdo se tě na to kolik bys chtěl ptát nebude :-)

          0 0
          • martindasko  

            ano to je sice pravda ale dodavatel mi nabidl ze bud mi to co od PPL dostane jako odskodneni da jako slevu nebo ze mi muze sehnat noveho Felta Nine 60 2015… o te sleve jsme se bavili kolem 4tis. Kč

            0 0
            • Rychlej turista  

              Vzal bych 4 000 Kč a rám zamaloval :-)

              0 0
              • Krejca  

                Tak tak,kdyř bude ta možnost

                0 0
                • scalar  

                  Rozhodně, je to v černá a bílé, to se zamázne docela snadno, a takových ťukanců bude. Za 4 tisíce si můžeš dokoupit odpruženou vidlici, možná i slušné kliky a kvalitativně posunout kolo úplně jinam.

                  0 0
              • rasto  

                +1 stejne ram casem chytne patinu, kdyz mu budes davat coud.

                0 0
            • jeff393  

              Ber a zapomen :-) me ponicily kolo za 50k a dostal jsem 100e a nebo to prej posli zpet dostanes nove ale sezona v plnem proudu a v detailu jen kosmeticke skrabance tak jsem vzal 100e :-)

              0 0
          • mr.nikdo  

            Tak tak – fakturu od zasilatele na porizovaci cenu. Max jeste naklady na baleni.

            Navic je mozne, ze reklamace bude zamitnuta – nedostatecne baleni :-D.

            0 0
            • martindasko  

              njn to je taky pravda, jako dodavatel se mi zdal dost solidni, ale precijenom premyslim co jste napsal…

              on mi slibil, jak mu prislibi nejake odskodneni, ze mi kolo slevni a doposle slevu na ucet, nebo ze mi vrati cele penize a ja mu doplatim tisic kc za novej model

              má spoustu spokojenych zakazniku, tak nevim, ale sam rikal, ze se mu stalo jen dvakrat

              kolo bylo normalne zabaleno, tak nevim, zadny bublinky a tak tam nebyli, nicmeme poskozeni evidentni od PPL, jeste na krabici byl znak krehkeho zbozi,.

              jenze kdyz mu neprislibi odskodneni, tak bych po mesici asi pekne okrouhal. Tak co myslite, mam mu to kolo vratit nebo na nej zacit tlacit at mi penize posle hend a at si to vyresi s PPL sam?

              0 0
              • mr.nikdo  

                On ten znak nevadi. Zasilka ma predepsane pozadavky na baleni.

                Uvidis. Ono fakt hodne zalezi, jak se k tomu postavi i dodavatel.

                Na rovinu – tohle poskodila nejaka jina zasilka, ktera nebyla dobre zabalena.

                Jinak zatlacit anebo ne. Mas moznosti – vratit kolo do 14 dnu, ale to ted nedas, protoze uz jsi vlastne v nejakem reklamacnim rizeni, takze mas 30 dni na vyrizeni a pak uvidis.

                0 0
              • Krejca  

                Pokud je slušnej asi bych to nedramatizoval ,je to i v jeho zájmu aby to vyplatili.

                0 0
            • Krejca  

              řešil jsem ted naseklej ráfek a uznali to,byla to trochu bojovka ,navíc jsem to reklamoval dodatečně a i tak to uznali,chce to být důraznej a tlačit,ale to je asi věc toho cykloshopu.

              0 0
              • mr.nikdo  

                Jenze to uznal obchod anebo prepravce?

                Pokud obchod – neni se cemu divit, kdyz to poslal malo zabalene.

                Ale jako neni se cemu divit. Nikdo nechce platit za bublinkovou folii anebo Flo-pak navic.

                0 0
                • Krejca  

                  No uznal to obchod,ale tvrdily že to PPL proplatila,což pro mě ,jako pro zákazníka je jedno,mám doma novej ráfek a to se počítá,málem mě mrdlo když jsem rozbalil kola za 11 a tam zásek :-)

                  0 0
              • martindasko  

                No zkusim to napsat jeste jednou :-)

                Ja ihned zavolal dodavateli, chlapek co ma eshop, ma ho sam bez zamestnancu ale na heurece asi 250 obchodu vcajku a je vsticnej a ma dobre ceny… vzdy se ozval hned a jak jsem mu rekl co se stalo, tak podal reklamaci a rekl mi at ppl poslu fotky a at se rozhodnu jak dal… jestli nove kolo nebo odskodneni, ze by mi kolo poslal, jenze to je posledni 2014ka tohoto modelu a tak bych musel pockat na 2015 coz by byla asi za tyden a neco malo si doplatil… no takze zda se solidni, ale zadna bulbinkova folie tam nebyla a pak nakonec sam rikal, at jim nahlasim, ze tam byla, jenze to uz bylo pozde…

                no a ja se ho ptal co s kolem bude, ze bych si to treba o 4tis levneji vzal… zalezi mi i na vzhledu, proto jsem si vybral tohodle felta, takze tak… a on rekl, ze z nic zkusi vyrazit co nejvic, 4000 az 5000tis bez dph a uvidime, ze by to snad nemel bejt problem… jenze ja premyslim o tom, ze kdyz mu to neuznaj, tak ja uz nebudu mit cas na vraceni zbozi a nemusim dostat nic, ikdyz vystupuje velmi solidne… ale jsme v ČR, že… :-(

                0 0
                • jIrI___  

                  Párkrát se projedeš v kamení a máš na laku takových odprýsknutých míst mnohem víc. Pokud tu reklamaci nějak uznají, byl bych rád a pokud ne, tak bych to vůbec neřešil.

                  0 0
                  • martindasko  

                    na jednu stranu mas pravdu, ale tohle je sedreny uplne na plech, to neni jak skrabanec od kamenu, navic jsem si na ram koupil neoprenove krytky…

                    0 0
                  • Krejca  

                    Hele to bych si dovolil nesouhlasit,koupíš si novou věc ,těšíš se na to ,rozbalíš ji a je tam tohle,já bych to neuměl přejít,je to jiný když si to omeleš sám v lese a když ti to zbytešně někdo zničí,kompenzace je prostě na místě.

                    0 0
                • Krejca  

                  K tý folii : tady evidentně prošel nějakej úzkej předmět balíkem a folie by to neřešila.A jinak jak už to někdo psal,ty už si zahájil reklamaci,tedy on už se ted na to vykašlat nemůže,nebo neměl by a navíc ty už ted nevracíš zboží ve 14ti denní lhůtě,ale reklamuješ poškozenou zásilku,takže o ten čas na vrácení zboží už nejde.

                  0 0
                • Marek K1  

                  Bike by som vrátil a zobral model 2015. Prečo by si mal zobrať poškodený tovar? Na to je tá 14 dňová lehota na odstúpenie od zmluvy.

                  0 0
                  • Radovan84  

                    Přesně tak.Kdyby mě takto dorazilo kolo tak nafotim a v ten okamžik posílám zpět a bral bych 2015.Já bych toto nepřekousnul.To by si zrovna mohl koupit rám na bazaru.A to že si ho potom dojebeš sám je věc druhá. Kupuješ si novou věc tak musí být ve 100c/o stavu.Aspoň chvilku ať máš radost.

                    0 0
    • sportcupe  

      takto poškrábané kolo se stane špatným balením od prodejce bud to tak již dostal nebo to špatně zabalil. kolo jsem dostal taky takhle dojebané. Slibovali jak to vše vyreklamují a nic. Prošvihl jsem dobu na vrácení a měl jsem kolo odřené.

      Doporučuji na jejich náklady vrátit a obrátit se na prodejnu určitě rádi vyjdou vstříct i s cenou

      0 0
      • mr.nikdo  

        To si delas srandu?

        Ano, spatne zabalene bylo, ale nakonec by ani 5 vrstvy karton ve 2 vrstve nepomohl. Podivej se na tu krabici – tu neco fyzicky propichlo skrz z venku a ta vec poskodila ten ram.

        0 0
        • kali222  

          takze sam uznavas, ze to bylo spatne zabalene… :)

          0 0
          • mr.nikdo  

            Ah. Bohuzel pro reklamacni ucely – spatne zabalena.

            Nicmene pri tomto typu poskozeni Ti pomuze leda silove pole. Ale uz to neni na reklamaci.

            0 0
        •  
          Obsah tohoto příspěvku je blokován.
          0 0
    • Mr.Dan  

      Tímto (a ještě mnohem rozsáhlejším) způsobem, avšak na stejnym místě, přišel poškrábanej bajk přítelce. Byl to ale bazar, sic zánovní, ale z druhý ruky. Udělalo to asi špatně zabalený přední kolo, resp. RU nebo tak něco… Odesilatel/prodejce se k tomu vůbec nevyjádřil. :)

      0 0
    • podvlada  

      Zřejmě už to nějak řešíš, jenom doplním svůj příběh.

      Myslím že MaxCursor mi před několika lety (asi 5 – 6) posílal novej bajk přes PPL.

      Kolo dorazilo v krabici, která byla propíchlá (asi 5cm díra).

      S řidičem jsem se domluvil, že to mám řešit přes reklamaci, že on jen rozváží. OK.

      Po rozbalení – škrábanec na vnitřních nohách RS Reba Race.

      Na reklamacích PPL jsme se domluvili tak, že pošlu fotky, oni to budou řešit přímo s MaxCursorem (resp. MC s PPL, řešil jsem to s oběma).

      Další den přijel řidič a do týdne jsem měl kolo s novou vidlicí. A ta slouží velmi dobře dodnes :)

      Happy end.

      Můžu tedy z vlastní zkušenosti říct, že ač jsou velmi pravděpodobně řidiči a nakladači hovada, tak reklamace probíhají kladně.

      0 0
      • Martin  

        kamarád a jeho brácha pracovali jako nakladači na PPL a povídali, že zásilky tam rozhodně nejsou jako v bavlnce. takže bych to viděl spíš jako poškození vzniklé na depu než při dopravě…

        0 0
        •  
          Obsah tohoto příspěvku je blokován.
          0 0
      • mr.nikdo  

        :-D

        0 0
    • martindasko  

      tak prodejce od nich vyloudil 4 tis slevu na kolo, myslim si, ze snad ok a kolo si necham… a ted mam dotaz, cim to zamalovat?

      0 0
    • Georrge  

      u nového kola to nasere… ale časem se to ztratí mezi dalšími šrámy.

      Mě taky kolo přišlo poškozené, byla ohlá patka a škráblá přehazka (někdo trefil krabici v místě hazky, krabice tam byla poškozená). Tehdy jsem to vyřešil přímo s prodejcem, poslal mi novou patku…

      0 0
    • martindasko  

      a tak myslíte lidi, že je ta sleva adekvatní? Jedná se o felt nine 60 2014, který má stand. cenu 18tis., já ho měl za 14 a 4 tis slevu za poškozený rám, takže ve výsledku za 10tis :-)

      0 0
      • Bafoon  

        dooost slušná „slevička“ :)

        0 0
      • Petr78  

        Já myslím, že sleva je víc než adekvátní, když se jedná jenom o kosmetickou vadu.

        Máš nový kolo za krásnou cenu ;-)

        Lak na nechty nedoporučuju.

        Oprav to normálním akrylátovým lakem.

        0 0
        • Dejv94  

          Za ušetřené peníze si může nechat přelakovat celý rám :-D

          Myslím že pokud mu na tom fakt tak záleží, tak u nějákého šikovného lakýrníka by mohl mít opravu airbrushem za pár korun (které by zaplatil ze slevy a ještě by mu minimálně 2/3 zustali a na rámu by nebylo nic poznat).

          0 0
      • Rychlej turista  

        Pohoda :-)

        Něčím to zamázni a je to. Stejně tě to bude štvát jen chvíli, než schytá nějaký další šrám. Pak to přestaneš řešit :-)

        0 0
      • Georrge  

        není adekvátní, je přehnaná, řekl bych že dost obchodů by se na tebe vysralo :D

        0 0
      • jIrI___  

        Já bych za takové obrovské poškození požadoval slevu minimálně 10k, vždyť to kolo už v podstatě není funkční :)

        0 0
        • Jimm22  

          Za tejden co jsem mel doma novyho bajka jsem si ho dodral 5× tolik :)

          0 0
      • nitraq  

        Víc než adekvátní:) Jestli s kolem začínáš, tak ty čtyři tisíce vcelku rychle utratíš jinde – helma, boty, pedály… a peníze jsou fuč:) A máš část výbavy gratis.

        0 0
    • jezevec2  

      Ozivim vlakno at nespamuju.

      Jde mi o reklamaci na PPL. Dne 24. 6. byl odeslan cyclocomp z Nemecka. Včera 1.7. se našel ,,muj,, ztraceny balik a ja ho vyzvedl u smluvniho partnera od PPL ale sedelo jen moje jmeno. Obsah baliku je uplne jiny. Poslal jsem mail na reklamaci a zda se ze vše běží.

      Zajima mne nejaka zkusenost: jak dlouho bude trvat vyhledani baliku? Nachazi se ztracené baliky? Nebo je šance 50 na 50?

      Dik.

      0 0
    •  
      Obsah tohoto příspěvku je blokován.
      0 0

Nová reakce na zakládající

Pro zobrazení diskuse se prosím přihlaste nebo zaregistrujte.