Nákup kola v eshopu

Reklamace…resis ji s tim, u koho jsi to kolo koupil a on to resi s tim, od koho kolo ma.

Zarucni servis asi bude problem…v obchod­nich podminkach udou mit neco takoveho ze po nejake dobe si mas kolo nechat oservisovat.

Nejlepe se to dovis kdyz jim sam napises mail a vyptas se:)

Problem v tom v dusledku neni.

Garancku si bud zaplatis v jinem obchode, nebo ti ji zadarmo udelaji tam, kde jsi to koupil. To plati i kdyz pujdes k vyrobci.

Garančka může být zádrhel, ale některé eshopy mají nasmlouvané partnery pro garanční prohlídky po celé republice. Ovšem případné reklamace stejně musíš řešit s tím, kdo ti to prodal, takže si moc nepomůžeš.

Já těm eshopům moc nefandím, podle mě si nákup kola zaslouží lepší péči než to naklikat na webu a nechat si to poslat v krabici.

Problém nebude, pokud si kolo umíš poskládat z krabice a seřídit a dokud se s ním nestane nic, co bys chtěl reklamovat.

V záručním listě totiž většinou stojí, že záruka platí jen v případě odborně provedené a potvrzené garanční prohlídky. Tu ale asi nikdo nebude dělat zadarmo, pokud si kolo koupíš jinde.

Takže k ceně na internetu si tak připočti kromě dopravy ještě garančku, sestavení a seřízení kola, případně i náklady na přepravu pokud budeš kolo posílat v záruce zpět prodejci.

Nevím, jakou cenu Ti za stejné kolo nabídli v krámě někde v okolí, ale třeba já prodávám za internetové ceny s tím, že všechno kolem (doprava,garan­čka,…)má zákazník zdarma.

Pri nákupe cez e-shop, ktorý nemá aj kamennú predajňu ušetríš niekedy naozaj pomerne hodne peňazí. Keď si zručný, máš potrebné náradie a kolo si vieš poskladať a servisovať sám tak si v pohode. Problém môže nastať v prípade reklamácie. E-shop môže chcieť po tebe dôkaz alebo potvrdenie, že bolo kolo zložené a nastavené tak ako oni doporučujú, t.j. špecializovaným mechanikom. Ušetrené peniaze sa potom dosť rýchlo minú na prípadné riešenia problémov, ktoré by v inom prípade boli riešené v kamennej predajni. A hlavne ak sa ti to stane v sezóne a ty to všetko riešiš poštou tak sa celá procedúra ešte viac naťahuje a ty nejazdíš, ale nervózne si „užívaš“ ušetrené peniaze :)

Nákup kola v kamennej predajni má aj svoje výhody. Ak bude personál vyhovovať tak tam občas aj rád zajdeš na prípadné nastavenie, zakúpenie náhradnej duše, alebo len tak na pokec.

poznatek: objednal sem kolo z UK a dal se na modleni… ;)

v cechach bych asi cely kolo pres net nekupoval, kamenaku je vsude spousta a dost casto maj plnej kram starsich modelu za zajimavy ceny…

Napsal jsem dotaz na obchod kde kolo hodlám zakoupit a když jsem jim napsal, že jsem z Brna a kolo bych musel posílat přes půl republiky k ním, tak mi odpověděli, že by pro mě bylo i výhodnější si dát kolo na garančku někde v Brně.

Na přimou otázku zda je potvrzení o garanční prohlídce nutné k případnému uznání reklamace mi neodpověděli.

Hodlám koupit Gianta a na fóru jsem někde zahlídl záručák, kde je snad uvedeno že garančka je povinná.

Napsal jsem proto ještě dotaz na české zastoupení Giantu a čekám jak oni se ktomu vyjádří.

imho nevidím důvod kupoval kolo na e-shopu pokud to není nějaká „neznámá“ značka který nemá nikde jinde zastoupení než ten e-shop

Když oběhneš Brno, tak určitě seženeš stejně kvalitní kolo za podobné peníze jako na webu. Většina eshopů mají stejně kamenné obchody. Pokud máš vybraný konkrétní model a v Brně už ho nikde nemají, tak ho kup přes eshop a garančku si nech udělat v místě bydliště (jen zaplatíš cca 300–500kč). U dražšího kola bych zvážil vyzvednutí kola seřízeného kola osobně místo zaslání v krabici.

Hele je to o domluvě, osobně s tím nemám problém zákazníkům potvrdit garančku dodatečně, ale doporučuju jim aby se jim na kolo kouknul někdo v místě bydliště pro klid a pro odstranění nějakých začínajicích problémů…

Vetsinu kol co mame v rodine jsou koupeny pres net – bud jako cely kola nebo vetsina dilu vcetne ramu – nemam cas obihat kamenaky a zjistovat kde co maj a nemaj.

Garancku jsem nikdy neresil protoze si kolo umim seridit sam a to co muze garancka vyresit jsou stejne prkotiny ktery se ni nevyplati reklamovat. Jina vec je treba pravidelna udrzba vidlice/tlumice ale zase myslim ze prodejce pripadne vyrobce pozna jestli zavada je nebo neni zanedbanym servisem. Pokud to hodlas koupit z ceskyho eshopu tak neni problem v pripade velkyho problemu to kolo zavezt tam kdes to kupoval a nebo to sverit poste. Kolo co mam z UK tam jsem resil reklamaci naby, stacila jim fotka a poslali mi novej orech a i reklamace jinejch veci tam byly v pohode(CRC).

Tedy za me pres e-shop pokud vis ze ti sedi geometrie tak klidne, na garancku bych ja osobne hodil bobek ale jak pisi ostatni pokud usetris nekde 8k na kole tak proste das 400 za garancku a je to. V pripade reklamace je problem vetsi ale zase velky e-shopy jsou casto daleko vstricnejsi a schopnejsi pri jejich reseni nez nejakej malej kramek z horni dolni.

Jeste doplnim ze bych si treba nikdy nekoupil kolo u kamarada v bikeshopu protoze vim ze jsem nicitel a potizista a chci aby to byl i nadale kamarad :-)

Tak sem pro ostatní hodím odpověd které se mi dostalo:

Dobrý den,

Garanční prohlídka není povinná viz. článek 5 ze záručního listu. Každopádně může odhalit problémy a předejít většímu poškození.

Je povinná pouze v případě, že chcete prodlouženou záruku (více přiložený návod str. 27). Garanční prohlídku může provést jen autorizovaný prodejce kol Giant (seznam najdete na www.giant-bicycles.cz ). Tam kde jste kolo koupil Vám ji udělají zdarma u jiného Giant prodejce je to placená služba.

S úctou

Jiri Pisa

Progress Cycle, a.s.

jiri.pisa@progresscycle.cz

+420 603 234 469

www.giant-bicycles.cz

Nemáte problémy se skládáním kola? Já se bojím, že když si koupím kolo přes net, že možná něco málo ušetřím ale o to víc budu muset zaplatit v servise za složení…