kolo Cube, poškozené přední kolo, prosím poraďte

Fany H. 2.7.2017 12:32

Dobrý den,

mám takový naivní dotaz, týká se záručních podmínek – dcera si půjčila kamarádovo zcela nové kolo Cube (koupeno asi před 10 dny za cca 17 000 Kč, najeto necelých 100 km), na kole v malé rychlosti spadla a přední kolo je lehce vychýlené do osmičky. Co v této nepříjemné situaci dělat? Byly takto porušeny záruční podmínky na celé kolo? Kdyby se přední kolo nechalo opravit u autorizovaného prodejce, kde bylo koupeno, bude záruka platit? Nebo kdyby se koupilo nové přední kolo u stejného autorizovaného prodejce, bude záruka platit? V dané problematice se vůbec nevyznám. Velmi mne překvapila deformace předního kola, u našich levnějších kol Kelly's se nám nic takového ještě nestalo. Děkuji za jakoukoliv reakci.

0 0
Zpět Reagovat
- Smazaný účet 2.7.2017 12:37
  
  A není rychlejší zajet do toho servisu přímo?
  
  0 0
  Zpět Reagovat
  - Fany H. 2.7.2017 21:37
    
    Není to rychlejší, o víkendu mají v servisu zavřeno.
    
    0 0
    Zpět Reagovat
  - Fany H. 2.7.2017 21:37
    
    Obsah tohoto příspěvku je blokován zakladatelem diskuse.
    
    0 0
    Zpět
  - Fany H. 2.7.2017 21:37
    
    Obsah tohoto příspěvku je blokován zakladatelem diskuse.
    
    0 0
    Zpět
- Frozen 2.7.2017 13:21
  
  Co znamená „lehce vychýlené do osmičky“? Nepomohlo by to nechat vycentrovat?
  
  0 0
  Zpět Reagovat
  - Fany H. 2.7.2017 22:06
    
    Doufám, že se to vycentrovat dá, kolo je normálně pojízdné, ale nějaká deformace tam je. Přinejhorším by se to dalo řešit koupením nového předního kola.
    
    Ale základní problém je v tom, že bicykl není od mojí dcery, měla ho jen půjčené a proto se ptám jestli máte někdo zkušenosti s podobnou situací.
    
    Je to nepříjemné a trapné – teenagerka si půjčí nové kolo, které vrátí poškozené… Určitě musí majiteli říct, co se stalo, nelze nechat přední kolo vycentrovat a mlžit, že je vše v pořádku. Proto jsem se ptala na záruku – bude záruka platit na ostatní zbytek kola, pokud se přední kolo nechá u autorizovaného prodejce/servisu opravit či vyměnit? Nevíte?
    
    0 0
    Zpět Reagovat
    - Espen 2.7.2017 22:19
      
      Záruka na kolo bude platit dál. Kolo se celkově dost kouskuje při reklamacích. Na rám a pak nějak tak zbytek. Normálně přední kolo vyndejte.Skočte někam do servisu, ať kolo vycentrují(200,–Kč). Kola se rozcentrují celkem často, takže žádný strach, že pak padne záruka nebo něco podobného.
      
      0 0
      Zpět Reagovat
      - Fany H. 2.7.2017 22:24
        
        Moc děkuju za reakci, odpověď mi pomohla!
        
        0 0
        Zpět Reagovat
- Fany H. 30.7.2017 10:03
  
  Vracím se k problému a sděluji výsledek – přední kolo se nakonec muselo celé vyměnit, vycentrovat to nešlo, asi to byl větší náraz, než se dceři zdálo. Majitel kola byl nakonec celkem chápavý a vstřícný, i když jeho prvotní reakce samozřejmě nebyla nadšená. Ještě jednou děkuji za reakce.
  
  0 0
  Zpět Reagovat

Výběr z produktů

Nová reakce na zakládající

Podobné diskuse