Jak jsem se již onehdá zmínil a vyfotil… praskla zadní stavba u rámu
bajku mé ženy na maratonu Šela, jedná se o rám Merida XC Mission Speed.
Napsal jsem tedy do Meridy s tím, že jsem jim narovinu sdělil, že rám je
jetej závodně a že jsem jej koupil před třemi roky… Dostala se mi
odpověď, abych jim rám poslal. Dnešního dne tj. cca po 5ti dnech jsem rám
zdarma obdržel zpět. Po otevření balíku jsem zjistil, že zadní stavba je
vyměněná za novou, rovňež je vidět, že rám byl řádně zkontrolován
včetně tlumiče a všech ložisek na čepech, které jsou rovněž vyměněny
za nové. Tímto bych chtěl Českým dovozcům Meridy poděkovat za velice
seriozní a rychlé jednání, které jsem přiznám se ani nečekal, takže až
někdo bude řešit zdali Meridu ano, či ne rozhodně podporuji koupi těchto
kol. Díky
serioznost MERIDY v Čechách je super
25 nepřečtených-
Anketa: máte podobné zkušenosti s jednáním českých dovozců a prodejců kol při reklamacích
-
Podobný příběh s „českou Meridou“ už jsem také slyšel. Mám teď nově zkušenost s „českým Gary Fisherem“. Bratrovi znovu praskla zadní stavba na Sugru 4+ a i přes vypršení záruční lhůty bude opět vyměněna.
-
To tu trošku zneužiju :) Jak je to vlastně s dvouletou zárukou? Chápu, že většinou se prodejci chrání klauzulkou o provozním opotřebení, ale není to trošku nefér? Dva roky jsou snad dva roky a to pro každýho.
-
Mel sis koupit Meridu a ne nejakyho Spesla :) Ale jinak podle obcanskeho zakoniku (pokud jsi to kupoval jako fyzicka osoba) mas zaruku dva roky. Ovsem klauzule o optrebeni je tam taky. Je blbost, aby ti treba zubni kartacek vydrzel 2 roky ve stejnem stavu… Pokud ti ovsem netesni tlumic – je to IMHO na reklamaci. To nesouvisi s beznym opotrebenim. Muzes zkusit i dotaz na www.spotrebitele.info
-
ehm, u tlumiče 3měsíce(OK vyzkoušeno) další problémy běžnej servis(OK vyzkoušeno) Tlumič se po repasu chová tak nějak jinak, ale posílat už to nikam nehodlám, dokud se něco nepo.re.
S tím že se na pružení nevztahuje 2 roky záruka sem se tak nějak srovnal.
-
Kdyz ti praskne pruzina, nebo sloupek, tak to taky vyreklamujes. Dokonce mozna i kdyz pouzijes autodestrukcni Manitou Lockout / vlastni skusenost.
-
sem měl na mysli věci kolem těsnosti.
-
-
-
imho až ti přestane těsnit tlumič, tak si o tom povykládáme. :)
-
-
Dvouleta (prip.delsi) zaruka je, ale na vyrobni vady, ne na poškozeni pouzivanim nebo opotrebenim. S tim tlumicem nize bych to videl tak, ze pokud byl pouzivan zpusobem obvyklym pro dane kolo(vyrobek):o), tak zivotnost se urcite predpoklada delsi nez 3 mesice a reklamaci by meli uznat. Po oprave by mely byt zachovany uzitne vlastnosti vyrobku (coz se asi v tomhle pripade hur objektivne prokazuje), pokud ne meli by ho vymenit. Samozrejme pokud vyrobce reklamaci neuzna napr. z duvodu poskozeni nevhodnym uzivanim, nezbyva (po napriklad vhodne formulovanem dopise od pravnika – coz casto zabere) nez nechat vypracovat znalecky posudek a soudit se, na coz ovsem malokdo ma energii, s cim vyrobci tak nejak pocitaji:-/
-
Presne tak jsem to myslel…
-
-
-
stejná skušenost s rámem Mission Elite.
praskla zadní stavba – dostal jsem komplet nový rám + tlumič.
-
KŘUPY KŘUPY KŘUPY KŘUP
K čemu je, že je dovozce seriózní když ty rámy praskají jak na běžícím páse? Ta jeho strategie je jasná: dáme ti cokoliv, hlavně zůstaň u Meridy.
Já už s nima nechci v životě nic mít. Za poslední rok a půl jsem pořád jenom čekal na vyřízení nějaké reklamace.
Chci jezdit a ne se kochat „seriózností“ dovozce!
-
no ehm ram praskl po třech letech zatěže…
-
no jo, ale byl jetej holkou.. kolik váží??
-
mě model 2004 nepraskl vůbec po 3 sezonách, vážím 70 kg.
šel do světa, snad pořád slouží.
-
:o
To mi tedy hlava moc nebere.. ale kde bysme bez těch světlých výjimek byli, že?? :)
-
Mam model 2005, zatial je jazdeny necely rok, ale vazim 100-. Zatial drzi, potom sa uvidi.
-
mám HT model Matts special edition 2005 a taky v pohodě…s 90kg ostré jízdy…
-
-
-
-
-
je fajn ze starostlivost o zakaznika este nevymrela :)
-
Serióznost Meridy?!hahaha,hehehe,hohoho Větší gaunery jsem nepoznal…
-
teď mě od nich docela překvapilo,že dali obchodníkům podmínku,že musí učinit objednávku u Meridy alespoň v obratu 1000000 Kč/rok,jinak Meridy do svých obchodů nedostanou– .podle mě docela blbost z jejich strany..nová Merida teď bude unikát:-)
-
To jako fakt?
-
Fakt mega ? to by si ten obchodník musel objednat tak z 40 kol
-
no kamarád obchodník mi neříkal mega ale 700 000,–. Říkal, že k zákazníkum je Merida naprosto super ale k obchodníkum už je to horší… klidně by prý taky bral ale bohužel… tolik kol není schopnej prodat..
-
:-) myslim ze tohle proda kazdej obchod co to mysli aspon trochu vazne
-
-
-
