Ahoj te jdu si pro názor. Reklamoval jsem rám na Lux 2021 kvůli prasklině na hlavku. Konečně po půl roce jsme odeslal kolo na výměnu.
Nyní se kolo vrátilo z výměny a při kompletovaní jsem si všiml značného poškození laku kolem vahadla.
Nyní nevím jak se k tomu postavit. Kdybych to zjistil po dvou letech používání, mávnu rukou a jezdim dále.
Přijít však takto nové kolo z Německa tak letí rovnou zpátky.
Úplně zkažená radost z kola.
Napiš si o nějakou kompenzaci. Nic víc nevymyslíš.
Finanční kompenzace. Nevím zda by ti Canyon ten rám vyměnil.
Třeba vyměnil. Ale bude čekat dost možná další půlrok.
No právě vzhledem k těm místním zkušenostem s reklamacema u Canyonu, bych na to moc nespolíhal :D
To na tom vahadle je jen lak? Nebo spis prasklina?
Všude je to odloupnutý lak, včera jsem to prošel a lak co nedrží odloupl. Musím se podívat jestli nezapomněli dát mezi rám a vahadlo podložky.
No, je to prasárna u nového kola (rámu), ale doba je zlá a výrobci na to (možná i) spoléhají.
Být na tvém místě, jelikož to není přímo okem viditelné, jako například někde na rámovce, tak bych jim napsal, ať ti třeba dají nějakou kompenzaci… nevím, pošlou slevový kód na nákup v jejich eshopu apod. protože peníze Ti asi určitě nepošlou. Ale to je můj pohled a chápu, že Tě to u nového rámu naštve.
Nestíhají to vyrábět, dle BF by jeden nabyl dojmu, že jiný značky snad ani neexistují.
Neřešit a jezdit.
Uvidíme, dnes nastrojím zbytek a půjdu to projet. Je zajímavé, že dříve byla odpověď z podpory obratem a nyní celý den ticho po pěšině.
Ja myslim, ze maji dovolenou. Chat je off od pondeli
Úplně zkažená radost z kola.
Kvůli tomuhle? wtf… počkej až to poprvý zahodíš do kamenů. Tohle není vidět, fakt bych to neřešil. Kdyby to bylo na horní rámovce tak bych prskal.
Co zahodit do kamenů to je vklidu, ale co když spadne kolo z lanovky..:-D
Hele, ac si kolo sam zprasim samozrejme vic, porad je to novy kolo a tohle tam videt nechces. Leda bys ten ram kupoval se slevou ;).
Takze me by to nasralo taky v pocatku.
Není to nové kolo. Je to rám, který dostal za svůj reklamovany praskly.
Zamrzí, ale v dnešní době buď rád, že vůbec máš kolo :D a jestli to není přímo na očích, tak co už… *****.
na tom bych nejezdil, vrátit a reklamovat, je fakt že češi si nakonec zvyknou na všechno:-)))
Reklamoval bych, zvlášť když ti to zkazilo radost z kola. Není přece normální, aby nový rám přišel poškozený, byť to třeba najde hned na první pohled vidět.
máš pravdu, ale asi nechce být zbytek sezony bez kola, a a na druhou stranu pořád je to jen kolo, které stejně dřív nebo později odře,
Tak už se kluci ozvali. Přišla nabídka na kompenzací, ale ještě čekám na vyjádření z Německa. Jelikož prý rám už takto dorazil do Čech, tak mě zajímá vyjádření jejich quality check, kde se rám povaloval od 17.5.. a celková doba čekání na rám byla 6 měsíců.
Tak se uvidím co v Německu vymyslí.
Je pravda, že při jízdě ti oloupaný lak nevadí a lze říci „neřešit a jezdit“. Jenže ozvat se člověk musí, protože za toto si pochvalu nezaslouží.
Jestli neputoval do De, pak z De do Cz, pak z Cz do De a pak z De zpet do Cz…
To že ses ozval je v pořádku, ale jestli ti nabídnou nový rám… tak nevím jestil by se mi kvůli tomu chtělo čekat třeba dalších 6 měsíců :D
vždyť sezóna končí a na jaře vyjede s novým rámem
Co to zas meleš?
nekrm trolla
vždycky se nějaká kavka najde:-)))
Tak nějak bych to taky viděl. Prostě reklamovat na přelomu léto/podzim a do jara času dost.
reklamovat musí hned – to sou zase bludy
Tak ono neznamená, že když bude reklamovat, že mu rám seberou a nebude půl roku mít na čem jezdit. Jakmile bude k dispozici rám nový, tak mu dají vědět a české zastoupení mu to přeskládá.
Ano tak to bylo i nyní, kolo jsem měl doma do doby než byl rám v ČR.
Tohle je zkažená radost z kola :-D
Ale vinit z toho výrobce nemohu..
tak to je pěkná prasárna toto
no to je ovšem na vyhození :D pokud jsou to černé třísky myslím :D
na vyhození ne, ale opravu bude potřebovat naštěstí to u karbonu jde dobře
Tak abych ukončil toto vlákno, odsouhlasil jsem kompenzaci v podobě objednávky v hodnotě 150 eur.
